MOBILEPNEUS
Politique de confidentialité
MobilePneus explique quelles données sont traitées pour les devis, rendez-vous, dépannages, contrats flotte, GPS, WhatsApp et préférences du site.
1. Responsable du traitement
Mobilepneus BV / MobilePneus, Nieuwstraat 120, 1730 Asse, Belgique · TVA/BCE BE 1013.759.074 · info@mobilepneus.be.
2. Données traitées
Selon votre demande, nous pouvons traiter vos nom, coordonnées, société, n° TVA/BCE, véhicule, immatriculation, dimensions de pneus, informations de flotte, adresse d’intervention, contenu du message et, uniquement si vous choisissez de la partager, votre position GPS.
3. Finalités et bases juridiques
Nous utilisons ces données pour répondre aux demandes, préparer des offres, organiser un rendez-vous ou une intervention, exécuter un contrat, assurer le suivi client, prévenir les abus de formulaires et respecter nos obligations légales. Selon le cas, le traitement repose sur des mesures précontractuelles ou l’exécution du contrat, une obligation légale, notre intérêt légitime à gérer et sécuriser le service, ou votre consentement lorsqu’il est légalement requis.
4. Localisation GPS et WhatsApp
La localisation n’est demandée qu’après une action explicite de votre part dans l’assistant dépannage. Elle est utilisée pour préparer votre demande d’intervention. Si vous choisissez WhatsApp, vous quittez le site et les données envoyées sont également traitées par le fournisseur de ce service selon ses propres conditions et règles de confidentialité.
5. Destinataires
Les données sont accessibles aux personnes qui doivent traiter votre demande et, lorsque cela est nécessaire à l’exécution du service, aux prestataires techniques ou professionnels impliqués. Nous ne vendons pas vos données personnelles. Une transmission à un tiers pour une finalité distincte nécessite une base juridique appropriée.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, au suivi contractuel, à la défense de droits et au respect des obligations légales, comptables ou fiscales applicables. Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est raisonnablement possible.
7. Cookies et stockage local
Le site utilise un stockage strictement nécessaire pour mémoriser vos préférences, notamment le choix cookies et l’état du message d’installation PWA. Les outils statistiques ou marketing non nécessaires ne doivent pas être activés avant l’obtention d’un consentement valable lorsque la loi l’exige. Vous pouvez rouvrir les paramètres cookies depuis le footer.
8. Vos droits
Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de vos données, ainsi que retirer un consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci. Contact : info@mobilepneus.be.
9. Réclamation auprès de l’autorité
Vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique, sans préjudice de vos autres recours.
10. Sécurité et mises à jour
Nous mettons en place des mesures raisonnables pour limiter l’accès non autorisé et adapter la sécurité au type de données traité. Cette politique peut être mise à jour lorsque le site, les outils ou les obligations légales évoluent.
Mise à jour : 04/10/2026